Im Rahmen des Projektes wurde die komplexe Ticketverwaltung des Solution Managers durch eine einfache und intuitiv zu bedienende Fiori App ersetzt. Die Tickets können in der Fiori App mit Hilfe eines Kanban Boards verwaltet werden. Mitarbeiter können gemäss ihrer Support-Gruppe mehrere Boards zugewiesen haben. Die Zuordnung zu einer Spalte wird durch den Status & den aktuellen Mitarbeiter des Tickets bestimmt. Die Spalten und deren Zuordnung ist vollständig customizbar.

Einfaches Drag&Drop löst eine Statuswechsel aus, ohne dass der Mitarbeiter sich um die Details kümmern muss. Das Board erlaubt nur Drops gemäß Customizing. Das heißt, ein Ticket im Status “neu” kann nicht sofort abgeschlossen werden. Falls zusätzliche Informationen nötig sind, können diese komfortabel durch ein Popup eingegeben werden.

Mit dem Fiori IDoc-Monitor können die IDoc-Schnittstellen von jedem Endgerät aus Überwacht werden: Computer, Tablet oder Smartphone. Im Gegensatz zu den klassischen Monitoren handelt es sich um eine mobile Lösung.

Aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen wurde für den Kunden eine Anwendung zur Inventurerfassung entwickelt.

Konzeption und Entwicklung zweier Fiori-Apps incl. der zugehörigen OData Services und des ABAP Backend.  Eine App dient zur Leistungserfassung für medizinisches Personal, die zweite App ist ein Barcode-Scanner.

Bei den Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) wurden bestimmte Störungsmeldungen zuerst mit Stift und Papier aufgenommen und erst später im SAP-System angelegt. Die Anwender hatten keine Übersicht der bereits angelegten Meldungen und es entstanden viele Duplikate. Da pro Jahr über 200‘000 Meldungen angelegt werden und dabei viel Zeit verloren geht wurde die bestehende Meldungserfassung durch eine WebDynpro- und eine mobile Fiori-Anwendung ersetzt werden. Durch intelligente Suchhilfen und einen intuitiven Aufbau der Anwendung soll der Erfasser bei jeder Meldung mehrere Minuten Zeit einsparen. Zentraler Einstiegspunkt ist ein Monitor, der eine Übersicht über alle Meldungen liefert und die letzten Aktivitäten aufzeigt.

Technologien: WebDynpro, Fiori, ABAP, OData, Logistik Module